Política de privacidad.

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

Responsable: SYNTH REFORMAS (Alexandru Tocitu). Puedes contactarnos en synthreformas@gmail.com. La identificación fiscal completa del responsable está disponible en nuestro Aviso Legal.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Cuando rellenas el formulario de “Solicitar presupuesto”, usamos tus datos para:

• Gestionar tu solicitud y valorar el proyecto de reforma que nos planteas.
• Contactar contigo (por email, teléfono o WhatsApp, según proceda) para hablar de tu proyecto y, en su caso, prepararte un presupuesto.

No usamos estos datos para enviarte publicidad ni comunicaciones comerciales que no hayas solicitado.

3. ¿Con qué legitimación tratamos tus datos?

Tratamos tus datos porque tú nos los facilitas voluntariamente al pedirnos que valoremos tu proyecto y te contactemos al respecto. Esto corresponde a la base jurídica prevista en el artículo 6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos: el tratamiento de datos necesario para atender, a petición tuya, los pasos previos a un posible encargo.

Si en algún momento quisiéramos usar tus datos para una finalidad distinta —por ejemplo, enviarte información comercial que no hayas pedido—, te lo comunicaríamos y te pediríamos tu consentimiento expreso para ello, de forma independiente.

4. ¿Qué datos tratamos?

A través del formulario podemos tratar: nombre, teléfono, email, localidad, tipo de proyecto y el mensaje que quieras contarnos. El nombre y el teléfono son obligatorios, porque sin ellos no podríamos contactar contigo; el resto de campos son opcionales.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Intervienen únicamente:

• Resend, la plataforma que utilizamos para enviarnos por email las solicitudes del formulario. Resend actúa como encargado del tratamiento y procesa tus datos en Estados Unidos, donde tiene sus operaciones principales. Ampara esta transferencia mediante Cláusulas Contractuales Tipo y su certificación bajo el marco EU-U.S. Data Privacy Framework (con extensión al Reino Unido). Puedes consultar más información en resend.com/legal.
• WhatsApp, únicamente si tú decides continuar la conversación por ahí después de enviar el formulario (ver punto 8).

6. ¿Se transfieren tus datos fuera de Europa?

Sí, de forma limitada: al usar Resend para el envío del email, tus datos se procesan en Estados Unidos, con las garantías indicadas en el punto anterior. Si decides continuar por WhatsApp, esa conversación puede implicar también el tratamiento de datos fuera de Europa, bajo las condiciones propias de WhatsApp (ver punto 8).

7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos los datos de tu solicitud durante el tiempo necesario para gestionarla y, después, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas de ella. Puedes ejercer tus derechos sobre estos datos en cualquier momento, tal como se explica en el punto 9.

Este plazo es independiente de la conservación técnica que aplica Resend a los correos que gestiona por nosotros (ver su propia política en resend.com/security/gdpr): esos plazos son de Resend como proveedor, no nuestra política de conservación.

8. Sobre el botón “Continuar por WhatsApp”

Tras enviar el formulario, te ofrecemos la opción de continuar la conversación por WhatsApp, con un mensaje que recoge los datos que ya nos habías facilitado. Si eliges hacerlo, saldrás de nuestro sitio web hacia un servicio externo de Meta, y el tratamiento de esa conversación quedará sujeto a la política de privacidad propia de WhatsApp, no a esta. WhatsApp puede tratar y transferir datos internacionalmente según sus propias condiciones, que puedes consultar en whatsapp.com/legal.

9. ¿Qué derechos tienes?

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como ejercer los demás derechos que reconoce la normativa de protección de datos, en los términos legalmente previstos, escribiéndonos a synthreformas@gmail.com. Te responderemos lo antes posible.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. ¿Tomamos decisiones automatizadas sobre ti?

No. Ninguna decisión relacionada contigo se toma de forma automatizada ni mediante perfiles.

11. Seguridad

El sitio web se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS). No almacenamos tus datos en ninguna base de datos propia: el único registro de tu solicitud es el email que recibimos a través de Resend.

12. Cookies y analítica

Este sitio web no utiliza cookies propias ni de terceros con fines de análisis, publicidad o seguimiento de tu navegación, ni tecnologías equivalentes de almacenamiento en tu navegador. Si en el futuro incorporamos alguna herramienta que sí las requiera, actualizaremos esta política para informarte con detalle y te pediremos tu consentimiento antes de activarla.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia el funcionamiento del sitio o la normativa aplicable. Te recomendamos consultarla de vez en cuando.